Frequently Asked Questions (FAQ)

Hier is de vertaling naar het Nederlands:

Waarom hanteren jullie een minimumverblijf van 10 nachten? Bij Mister Stay streven we ernaar om al onze gasten een rustige, exclusieve en zorgeloze ervaring te bieden. In afwachting van de definitieve verlening van onze toeristische verhuurvergunning, hanteren wij momenteel een minimumverblijf van 10 nachten. Dit helpt ons om de oase van rust en de hoge kwaliteit te behouden die onze gasten verwachten, terwijl we het frequente verloop vermijden dat typerend is voor standaard kortstondige vakantieverhuur.

Hoe verloopt het incheckproces? We bieden een volledig digitale, sleutelvrije ervaring. Je accommodatie is uitgerust met een geavanceerd smart-lock. 24 uur voor je aankomst ontvang je een link naar je beveiligde, persoonlijke incheckportaal. Zodra je je gegevens hebt geverifieerd, ontvang je je unieke digitale toegangscode voor de duur van je verblijf.

Waarom moet ik een identiteitsbewijs overleggen? In overeenstemming met de Spaanse wetgeving (Real Decreto 933/2021) zijn wij verplicht om de identiteit van alle gasten (vanaf 14 jaar) te registreren bij de nationale autoriteiten. Jouw privacy is onze prioriteit; het registratieproces verloopt via een beveiligd, versleuteld portaal dat voldoet aan de AVG-regelgeving (GDPR).

Zijn jullie accommodaties officieel geregistreerd? Ja, Mister Stay B.V. werkt volledig in overeenstemming met de geldende Spaanse regelgeving. Wij hechten veel waarde aan transparantie en professionaliteit, zodat je met een gerust hart van je verblijf kunt genieten.

Zijn de appartementen geschikt voor een langer verblijf? Absoluut. Onze appartementen zijn ontworpen voor comfort, waardoor ze perfect zijn voor zowel vakanties als langere verblijven (zoals 'workations'). Ze beschikken over hoogwaardige voorzieningen, snel internet en alle gemakken van een luxe penthouse, inclusief een privédakterras.

Is er een schoonmaakservice tijdens mijn verblijf? Een professionele eindschoonmaak is bij elke boeking inbegrepen. Let op: wij bieden geen huishoudelijke hulp, schoonmaakservice of wissel van beddengoed tijdens je verblijf. Om ervoor te zorgen dat je alles hebt wat je nodig hebt, voorzien we bij aanvang van je bezoek voldoende handdoeken en bedlinnen. Mocht je extra linnengoed of handdoeken nodig hebben, dan kun je dit tijdens het boekingsproces aanvragen als 'add-on'.

Ons beleid omtrent borgsommen Bij Mister STAY werken wij niet met een borgsom. Wij vertrouwen onze gasten en gaan ervan uit dat zij net zo zorgvuldig met onze woning en inventaris omgaan als wijzelf. Mocht er onverhoopt toch iets kapotgaan of beschadigd raken tijdens het verblijf, dan vragen wij onze gasten om dit zo snel mogelijk aan ons te melden. Dit is voor ons geen enkel probleem; het helpt onze keyholder enorm en stelt ons in staat om het direct te herstellen of te vervangen. Zo zorgen we er samen voor dat ook de volgende gast weer kan genieten van een perfect verblijf. Eerlijkheid duurt het langst en maakt het voor iedereen een stuk aangenamer.