Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum verlangen Sie einen Mindestaufenthalt von 10 Nächten? Bei Mister Stay streben wir danach, all unseren Gästen ein ruhiges, exklusives und sorgloses Erlebnis zu bieten. Während wir auf die endgültige Erteilung unserer touristischen Vermietungslizenz warten, gilt derzeit ein Mindestaufenthalt von 10 Nächten. Dies hilft uns, die Oase der Ruhe und Qualität zu wahren, die unsere Gäste erwarten, und vermeidet das ständige Kommen und Gehen, das bei herkömmlichen Ferienunterkünften üblich ist.

Wie funktioniert der Check-in und wie erhalte ich meinen Zugangscode? Wir bieten einen vollständig digitalen und kontaktlosen Aufenthalt an. Ihr Apartment ist mit einem modernen Smart Lock ausgestattet. 24 Stunden vor Ihrer Anreise erhalten Sie einen Link zu Ihrem persönlichen, gesicherten Check-in-Portal. Sobald Sie dort Ihre Daten verifiziert haben, erhalten Sie umgehend Ihren individuellen digitalen Zugangscode, der für die Dauer Ihres gesamten Aufenthalts gültig ist.

Warum muss ich meinen Ausweis hochladen? Gemäß der spanischen Gesetzgebung (Real Decreto 933/2021) sind wir als offizieller Beherbergungsbetrieb verpflichtet, die Identität unserer Gäste (ab 14 Jahren) bei den nationalen Behörden zu registrieren. Ihre Privatsphäre hat für uns oberste Priorität; der Registrierungsprozess erfolgt über ein sicheres, verschlüsseltes Portal, das den DSGVO-Richtlinien entspricht.

Sind Ihre Immobilien offiziell registriert? Ja, Mister Stay B.V. betreibt ihre Immobilien in voller Übereinstimmung mit den geltenden spanischen Vorschriften. Transparenz und Professionalität sind uns sehr wichtig, damit Sie Ihren Urlaub in aller Ruhe genießen können.

Eignen sich die Apartments für einen längeren Aufenthalt? Absolut. Unsere Apartments sind auf Komfort ausgelegt und somit ideal sowohl für den Urlaub als auch für längere Aufenthalte (z. B. eine Workation). Sie verfügen über eine erstklassige Ausstattung, schnelles Internet und allen Komfort eines Luxus-Penthouses, einschließlich einer privaten Dachterrasse.

Gibt es einen Reinigungsservice während meines Aufenthalts? Eine professionelle Endreinigung ist bei jeder Buchung inbegriffen. Wir bieten jedoch keinen Reinigungsservice oder Wäschewechsel während Ihres Aufenthalts an. Um sicherzustellen, dass es Ihnen an nichts fehlt, stellen wir Ihnen bei Ankunft ausreichend Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung. Sollten Sie zusätzliche Wäsche benötigen, können Sie diese während des Buchungsvorgangs als Extra hinzubuchen.

Unsere Richtlinie zur Kaution Bei Mister STAY arbeiten wir nicht mit einer Kaution. Wir vertrauen unseren Gästen und gehen davon aus, dass sie unsere Unterkunft und unser Eigentum genauso respektvoll behandeln wie wir selbst. Sollte während Ihres Aufenthalts versehentlich etwas kaputtgehen oder beschädigt werden, bitten wir Sie, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen. Für uns ist das kein Problem; es hilft unserem Keyholder sehr und ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass für den nächsten Gast alles in einwandfreiem Zustand ist. Ehrlichkeit macht die Abwicklung für alle einfacher und garantiert einen reibungslosen Aufenthalt.